앗! 기기 변경, 카카오 계정 삭제 전 대화 및 미디어 백업하기

주로 핸드폰을 떨어뜨려서 갑자기 메인보드가 나가거나

갑자기 핸드폰이 고장나서 충전을 해도 안켜지는 경우가 생기곤 합니다.

 

주변의 어떤 분은 폰 하나를 거의 5년 넘게 쓰시다가

하루 아침에 갑자기 블루스크린이 뜨는 일이 발생했어요.

 

혹은 알 수 없는 이유로

카카오톡 이용 일시정지 및 영구정지를 당하신 분도 있으실텐데요

 

그럴 때는 카카오톡에 있는 내 모든 대화와 사진들을 어떡하나 싶으실 거에요.

 

그래서 휴대폰 수리점에 가볼까 생각도 해봤지만 수리를 해도

카톡 내용은 복구가 안되니 답답한 심정입니다.

 

안타깝게도 카톡 이용 일시정지인 경우 외에

영구정지를 당하신 분들은 이전의 친구목록과 대화 내용 및 모든 파일들을

복구하시는 게 불가능합니다.

 

그런 분들은 새로 휴대폰 번호를 개설하시고 카카오톡 계정도 다시 만들어야 합니다.

 

카톡으로 업무를 보시거나 중요한 대화를 하시는 분들은 답답하시겠지만

하루 빨리 번호를 바꿔서 직접 친구 추가를 해주시는 게 좋습니다.

(카톡 고객센터에 연락을 하려고 해도 영구정지가 풀리는 경우는 거의 없다고 합니다.)

 

그 외에 각종 이유들로 기존의 카카오톡을 들어갈 수가 없는 경우나 기기를 변경할 때

어떻게 백업을 하면 될까요?

 

바로

PC로 들어가서 대화내용과 미디어(사진, 영상) 파일들을 백업하면 됩니다.

 

핸드폰이 고장난 경우라도

PC에는 아직 모든 카톡 정보가 살아있기 때문에

 

번호를 바꿔서 해당 계정으로 다시 로그인 하기 전에

PC로 먼저 백업을 해줘야 합니다.

 

카카오톡 pc 화면

위 화면의 오른쪽 아래를 보시면 톱니바퀴 모양의 아이콘이 있어요.

설정 버튼인데요.

 

1.설정 버튼을 누른다.

 

그럼 왼쪽 화면과 같이 뜹니다.

 

그 다음

 

2. 왼쪽 카테고리 중 '채팅'을 누릅니다. 

 

그럼 아래와 같이 대화 백업창이 나옵니다.

화면 아래 다운로드 폴더를 정한 후에

'대화 백업하기'를 누르면 카카오톡에 있는 모든 텍스트는 다 저장이 됩니다.

 

하지만!

사진이나 파일, 동영상은 저장이 안되고 날라간다는 것 잊으시면 안됩니다.

 

그래서 몇 달 전까지 카카오톡에서 실행했던 "톡서랍" 베타 베스트가 있었어요.

사용해보신 분이라면 모바일 앱에서도

사진이나 동영상 파일을 백업할 수 있으셨을텐데요.

 

이 베타 버전은 끝났지만

우리에게는 PC에서의 서랍 버전이 남아있습니다ㅎㅎ

 

 

더보기에 들어가셔서

오른쪽 위 화면을 보시면

'서랍' 이라고 보이시죠?

그걸 누르면

지금까지 쌓여왔던

사진/동영상.

메모.

파일.

링크.

를 한번에 날짜, 친구 별로 다 볼 수 있습니다.

 

그래서 번호를 바꾸시거나 기기 변경을 하면서 카톡을 옮기시는 분들은

꼭 PC에서 대화 백업과 서랍 기능을 이용하여

모든 텍스트와 그림, 영상 등의 파일까지

가져갈 수 있으시길 바랍니다.